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定制家具有隱患,朗家家居為大家總結需注意事項!

所屬分類(lèi):公司新聞    發(fā)布時(shí)間: 2023-02-17    作者:admin
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近年來(lái),定制家居成為了熱潮,越來(lái)越受到人們的青睞,這些都可以根據客戶(hù)的需求來(lái)進(jìn)行量身定做,在外觀(guān)和功能上都可以滿(mǎn)足人們個(gè)性化需求,據統計,在全國定制家居每年以25%的速度飛速增長(cháng),短時(shí)間內的飛速發(fā)展,隨之而來(lái)的隱患卻也不少。下面跟著(zhù)朗家家居小編一起來(lái)看看吧!

定制家具投訴問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮,主要存在以下問(wèn)題:

一、合同約定不明確,缺乏統一標準。由于目前定制家具缺乏相應標準和規范,經(jīng)營(yíng)者報價(jià)、測量方式較為隨意,部分經(jīng)營(yíng)者提供的格式合同對家具品牌、型號、材質(zhì)、款式、計價(jià)方式、違約責任等約定模糊,發(fā)生消費糾紛時(shí)較難厘清責任。

二、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間等與承諾不符。定制家具單品為人詬病的“質(zhì)量”“環(huán)?!眴?wèn)題,除了原材料問(wèn)題之外,高標準的現場(chǎng)質(zhì)量管理體系也很欠缺,如經(jīng)營(yíng)者在制作家具過(guò)程中發(fā)生對原材料進(jìn)行調包、顏色不匹配、尺寸存在誤差、制作周期過(guò)長(cháng)未能按約定時(shí)間交付等問(wèn)題。

三、消費者不滿(mǎn)意,產(chǎn)品卻不能退。定制家具由于其特殊性往往只修不退,且拆除定制家具容易造成墻面、地板損壞,給消費者帶來(lái)額外損失?!傲可矶ㄖ啤奔瘸闪硕ㄖ萍揖呶M者的誘惑,也成了某些企業(yè)“只修不退”的合法外衣。

四、同質(zhì)化現象嚴重,請擦亮眼睛。個(gè)性化的定制家具其實(shí)有許多具有相似甚至是相同的模樣。定制家具設計師給消費者提供的方案來(lái)源于海量方案庫,對方案簡(jiǎn)單混搭,尺寸、顏色略作調整,可以說(shuō)是一種有限的“定制”。

關(guān)于定制家居,朗家家居給到大家的建議!

1.消費者在定制家具時(shí),不要輕易交付意向金,驗收未完成前,不要支付全部貨款。如果商家承諾可以隨時(shí)退款,建議在合同上明確注明。

2.建議在購買(mǎi)時(shí)將內容細化并寫(xiě)到合同中,包括家具的材料、顏色、尺寸、規格、計價(jià)方式、交付時(shí)間、質(zhì)保期限、售后服務(wù)標準及違約責任等內容。

3.為了避免之后的麻煩,在收貨時(shí)應當仔細查驗家具的樣式、顏色、材質(zhì)等是否與約定、設計圖相符,是否有相關(guān)質(zhì)量檢驗證明,零部件是否缺損,板材是否開(kāi)裂。

4.全屋定制家居商品消費金額普遍偏大,在購買(mǎi)定制家具發(fā)生糾紛時(shí),先與商家進(jìn)行協(xié)商,如協(xié)商不成的,可保留好相關(guān)證據,撥打12345熱線(xiàn)投訴反映。

關(guān)于定制家居中存在的隱患問(wèn)題就為大家說(shuō)到這里了,希望對大家有幫助,想來(lái)了解更多的信息,歡迎來(lái)電咨詢(xún)我們!


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