近年來(lái)，定制家居成為了熱潮，越來(lái)越受到人們的青睞，這些都可以根據客戶(hù)的需求來(lái)進(jìn)行量身定做，在外觀(guān)和功能上都可以滿(mǎn)足人們個(gè)性化需求，據統計，在全國定制家居每年以25%的速度飛速增長(cháng)，短時(shí)間內的飛速發(fā)展，隨之而來(lái)的隱患卻也不少。下面跟著(zhù)朗家家居小編一起來(lái)看看吧！

定制家具投訴問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，主要存在以下問(wèn)題：

一、合同約定不明確，缺乏統一標準。由于目前定制家具缺乏相應標準和規范，經(jīng)營(yíng)者報價(jià)、測量方式較為隨意，部分經(jīng)營(yíng)者提供的格式合同對家具品牌、型號、材質(zhì)、款式、計價(jià)方式、違約責任等約定模糊，發(fā)生消費糾紛時(shí)較難厘清責任。

二、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間等與承諾不符。定制家具單品為人詬病的“質(zhì)量”“環(huán)?！眴?wèn)題，除了原材料問(wèn)題之外，高標準的現場(chǎng)質(zhì)量管理體系也很欠缺，如經(jīng)營(yíng)者在制作家具過(guò)程中發(fā)生對原材料進(jìn)行調包、顏色不匹配、尺寸存在誤差、制作周期過(guò)長(cháng)未能按約定時(shí)間交付等問(wèn)題。

三、消費者不滿(mǎn)意，產(chǎn)品卻不能退。定制家具由于其特殊性往往只修不退，且拆除定制家具容易造成墻面、地板損壞，給消費者帶來(lái)額外損失?！傲可矶ㄖ啤奔瘸闪硕ㄖ萍揖呶M者的誘惑，也成了某些企業(yè)“只修不退”的合法外衣。

四、同質(zhì)化現象嚴重，請擦亮眼睛。個(gè)性化的定制家具其實(shí)有許多具有相似甚至是相同的模樣。定制家具設計師給消費者提供的方案來(lái)源于海量方案庫，對方案簡(jiǎn)單混搭，尺寸、顏色略作調整，可以說(shuō)是一種有限的“定制”。

關(guān)于定制家居，朗家家居給到大家的建議！

1.消費者在定制家具時(shí)，不要輕易交付意向金，驗收未完成前，不要支付全部貨款。如果商家承諾可以隨時(shí)退款，建議在合同上明確注明。

2.建議在購買(mǎi)時(shí)將內容細化并寫(xiě)到合同中，包括家具的材料、顏色、尺寸、規格、計價(jià)方式、交付時(shí)間、質(zhì)保期限、售后服務(wù)標準及違約責任等內容。

3.為了避免之后的麻煩，在收貨時(shí)應當仔細查驗家具的樣式、顏色、材質(zhì)等是否與約定、設計圖相符，是否有相關(guān)質(zhì)量檢驗證明，零部件是否缺損，板材是否開(kāi)裂。

4.全屋定制家居商品消費金額普遍偏大，在購買(mǎi)定制家具發(fā)生糾紛時(shí)，先與商家進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成的，可保留好相關(guān)證據，撥打12345熱線(xiàn)投訴反映。

關(guān)于定制家居中存在的隱患問(wèn)題就為大家說(shuō)到這里了，希望對大家有幫助，想來(lái)了解更多的信息，歡迎來(lái)電咨詢(xún)我們！